10月23日，北京市民焦女士反映，有陌生男子在其家中无人时，通过指纹解锁智能门锁多次进入屋内，虽未实施盗窃，但对屋内环境造成损坏，现场留下多处尿污痕迹。
焦女士告诉记者，10月19日上午，她通过家中监控发现该陌生男子多次通过指纹打开门锁进入家中。“男子直接来屋里睡觉，不盗窃但他都是进行一些损坏，全是尿。”焦女士描述道。
据焦女士介绍，涉事防盗门与门锁系2024年配套购买。针对此事，涉事防盗门品牌区域销售管理人员表示，指纹非常接近导致锁具误识率提高的可能性存在，但这种概率非常低。目前，该管理人员已表示将把焦女士家换下的锁寄回工厂进行返厂检测，以查明具体原因。