中国电信客服回应“超过60岁不能办eSIM”:系统在升级维护,将恢复办理

日期:2025-10-25 13:08:24 / 人气:48

"红星资本局10月23日消息,10月22日,iPhone Air正式发售。
然而,有网友发帖称,在购买手机后前往中国电信营业厅办理eSIM业务时,却因“年龄超过60岁”遭到拒绝。
对此,有媒体致电中国电信客服,其解释称目前确实存在此限制,但表示是因为目前系统在升级维护:“目前eSIM业务仍处于试运营阶段,10月24日起将恢复为60岁以上老人办理。
”红星资本局了解到,eSIM被称为嵌入式SIM卡或者电子化SIM卡,它将传统的SIM卡直接嵌入设备芯片,无需在设备上再插入实体卡。
消费者购买了具备eSIM功能的手机后,无需插入实体SIM卡,可将号码通过“空中下载”的方式写入手机内置eSIM芯片。
eSIM手机和实体SIM卡手机的业务功能一致,可使用语音通信、数据上网、短信收发等通信服务。
据悉,苹果中国官网显示,10月22日,国行iPhone Air正式发售。
该机型通过eSIM激活,不支持实体SIM卡,中国移动、中国电信和中国联通均可为该机型提供eSIM支持。
10月13日,中国移动、中国联通发文称,正式获得开展eSIM手机运营服务商用试验的批复。
一天后,中国电信APP宣布,已在国内31省市开放eSIM业务的办理。
据了解,目前中国联通的eSIM业务可通过网上预约办理。
中国移动则表示,广大用户可前往中国移动营业厅办理eSIM手机业务,具体可登录中国移动App查询办理网点信息。
图据中国移动官网中国电信APP提示称,办理条件包括:年满18周岁、名下未满5张电信卡、所有号码无欠费等,但APP上未明确标识60岁的年龄限制。
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作者:新航娱乐




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